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Puoi restituire il tuo ordine entro 14 giorni dalla consegna, senza dover fornire alcuna motivazione.

Come fare un reso

Puoi comunicarci la tua decisione in due modi:

• compilando il Modulo di Recesso ricevuto con l’ordine
• scrivendo a info@marcosayaedizioni.it, indicando il numero d’ordine

Spedizione del reso

Dopo aver richiesto il reso, hai 14 giorni di tempo per rispedire i prodotti a:

Via Luigi Porro Lambertenghi 25, 20159 Milano

Le spese di spedizione sono a carico del cliente.

Rimborso

Una volta ricevuto il reso, provvederemo al rimborso entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto.

Condizioni del reso

I prodotti devono essere restituiti:

• integri e non danneggiati
• nella confezione originale
• completi di eventuali accessori

Se il prodotto risulta utilizzato o danneggiato, potrà essere applicata una riduzione del rimborso.

Indirizzo di consegna

Durante l’ordine puoi:

• inserire il tuo indirizzo di spedizione
• oppure scegliere un punto di ritiro tra quelli disponibili

Dove spediamo

Effettuiamo spedizioni in tutta Italia.
Costi e modalità sono indicati nella pagina Politica Spedizioni e nelle singole schede prodotto.

Tracciamento ordine

Quando il tuo ordine viene spedito, riceverai una mail con:

• conferma di spedizione
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Tempi di consegna

I tempi di consegna vengono indicati prima di completare l’ordine.

Possono variare in base a:

• zona di spedizione
• tempi del corriere
• eventuali fornitori

Il tempo decorre dalla conferma dell’ordine.

Controllo alla consegna

Ti consigliamo di verificare subito il pacco al momento della consegna.

Se noti:

• danni
• segni di apertura o manomissione

segnalalo immediatamente al corriere e contatta il nostro servizio clienti.

Per eventuali danni non visibili subito, hai 8 giorni di tempo per segnalarli.

Nota importante

Dal momento in cui ricevi il pacco, la responsabilità del prodotto passa a te, salvo problemi causati dal corriere.